O que o assistente faz
Funcionalidades
Um assistente de IA no seu WhatsApp que vende nos marketplaces, cuida do financeiro e ainda avisa você sozinho quando aparece uma oportunidade ou um risco. Tudo pelo chat — e o que mexe em dinheiro ou publica algo sempre pede sua confirmação.
Seu assistente no WhatsApp
O núcleo: um assistente que vive no seu WhatsApp, conversa de verdade e faz o trabalho — não é um robô de menuzinho.
Conversa natural 24/7
Entende o que você pede em linguagem normal e executa — sem comandos decorados, a qualquer hora.
Fala como a sua marca
Responde no tom do seu negócio, com o nome do seu assistente.
Entende áudio
Mandou um áudio? Ele transcreve e age em cima — registrar uma venda, gerar uma cobrança, fazer uma ata.
Lê foto e PDF/boleto
Manda a foto do produto ou o PDF do boleto: ele lê os dados (valor, vencimento, código) e já trabalha com isso.
Número dedicado do agente
No Start vem incluso um número novo só do assistente — vende e cobra sem usar seu número pessoal. No Essencial e no Solo, roda no seu próprio número (dedicado como add-on opcional).
Mercado Livre — completo
Nosso carro-chefe: inteligência de ponta a ponta do Mercado Livre, do anúncio à disputa de preço — equivale a ferramentas pagas, dentro do chat.
Diz o porquê, não só o número
NovoCada número vem com o veredito e a conta em reais por trás dele: "margem de 8% está abaixo do seu piso de 30% — de R$ 80 saem R$ 14,20 de comissão, R$ 22,90 de frete e R$ 6,40 de imposto". E quando falta um dado pra ter certeza (custo do produto, peso do anúncio), ele diz que falta em vez de chutar um número que parece bom.
Publicar e gerenciar anúncios
Cria o anúncio (título, categoria certa, atributos, descrição), envia as fotos e publica com a sua confirmação; pausa, reativa, edita preço/estoque.
Responder perguntas
Mostra as perguntas de compradores e te ajuda a responder rápido — com um guard-rail que evita contato externo que faz o ML suspender a conta.
Por que não vende
Novo"Não estou vendendo" são dois problemas opostos com o mesmo sintoma, e a solução de um não serve pro outro: ou ninguém chega no anúncio (o gargalo é o título) ou chega e desiste (o gargalo é a página — ficha, foto, frete, preço). O assistente cruza visitas com vendas, separa os dois e, nos piores casos, investiga e diz a causa. Também avisa quando faltam poucos reais pro frete grátis — e se a conta não fechar, diz que não vale subir o preço.
Você aparece nas buscas?
NovoCompara o título de cada anúncio com os termos que o comprador realmente digita naquela categoria e mostra as buscas em que você não aparece — porque anúncio sem o termo não fica em posição ruim, ele fica fora da lista. Entrega um rascunho de título pra você revisar (nunca troca sozinho: título de anúncio que já vende carrega histórico) e avisa de termo que o ML não aceita, como "promoção" e "frete grátis", que é risco de moderação.
Elegível ao catálogo e fora dele
NovoAponta os anúncios que o ML já casou com uma página de produto mas que continuam fora do catálogo — onde a demanda da página se concentra em quem ganha o buy box — e manda conferir a margem no preço da disputa antes de entrar.
Pontuação do anúncio
NovoDá uma nota de qualidade (fotos, ficha técnica, título, descrição, tipo de anúncio, garantia, vídeo e variações) com o que melhorar pra ranquear melhor. Onde a categoria não aceita variação, não desconta — produto de item único não é anúncio mal feito.
Repricing por concorrente
NovoSugere o preço pra ganhar o buy box respeitando um piso de segurança — só aplica com a sua confirmação.
Margem real e piso de segurança
NovoCadastre o custo de cada produto e veja quanto sobra de verdade depois das taxas do ML (comissão + frete variável real por peso/dimensão + imposto) — com um piso de margem que barra reprecificação e promoção abaixo do seu limite.
Ads com decisão por faixa
NovoCada campanha de Product Ads classificada por faixa de ROAS (escalar / manter / ajustar / observar / pausar) — e as 5 checagens (estoque, margem, ficha, reputação, concorrência) antes de qualquer sugestão de escala.
Cada campanha julgada pelo seu objetivo
NovoCampanha de estreia e campanha madura fazem trabalhos diferentes, e cobrar da primeira o resultado da segunda a mata antes de dar tempo. Você diz o que espera de cada campanha — rentabilidade, crescimento, lançamento ou liquidação — e ela passa a ser julgada pela régua daquele objetivo. O mesmo ROAS de 3x que é "observar" numa campanha madura é "manter" numa estreia.
Calendário comercial
NovoBlack Friday, Natal, Dia das Mães e as outras datas do varejo: com antecedência, o assistente projeta o pico e avisa quais anúncios não atravessam com o estoque de hoje — enquanto ainda dá tempo de repor sem frete de urgência. Fora das janelas ele fica quieto, e é honesto sobre o que o número é: ordem de grandeza pra decidir reposição, não previsão de demanda.
Liquidar o que está parado
NovoEstoque parado custa três vezes: o capital preso, o espaço (no Full, armazenagem cobrada) e a posição — item que não vende também não ranqueia, então ele não espera a hora certa, piora sozinho. O assistente lista o que não gira, calcula até onde dá pra descer sem pagar pra vender, e manda usar primeiro a campanha que o Mercado Livre co-financia, porque esse desconto não sai inteiro da sua margem.
Checklist de lançamento
NovoAnúncio novo não tem histórico e a busca ainda não sabe onde colocá-lo — ele começa invisível mesmo estando certo. O assistente monta o checklist da estreia (ficha, título, vídeo, estoque) e só libera investir depois que a página está pronta: verba em página incompleta é cara duas vezes, porque você paga a visita e ainda ensina o algoritmo que o anúncio não converte.
Mediações e reclamações
Acompanha reclamações abertas com o prazo de resposta — perder prazo costuma resolver contra o vendedor.
Mercado e concorrência
Mais vendidos da categoria, faixa de preço, termos em alta e sua posição na busca.
Saúde da conta
Reputação, cancelamentos, reclamações, atrasos e seu tempo médio de resposta.
CRM de compradores
NovoBase dos seus clientes: quem comprou, quanto gastou, quantos pedidos e o que levou — com seus melhores clientes no topo.
Pós-venda (agradecer e avaliar)
NovoManda agradecimento + pedido de avaliação aos compradores recentes, dentro do ML e com sua confirmação — avaliação melhora reputação e recompra.
Central de Promoções
NovoMostra as campanhas e ofertas que você pode aderir agora — destacando as que o Mercado Livre co-financia (visibilidade sem comer a sua margem) — e entra ou sai por mensagem, com a sua confirmação.
Full (armazém do ML)
NovoVigia o estoque real dos seus anúncios no Mercado Envios Full: cobertura em dias, quando mandar remessa e unidades danificadas/perdidas no armazém — que o ML deve reembolsar.
Criador de anúncios (Moda)
NovoFoto + dados da peça → título, ficha completa, descrição e teste A/B com duas versões, com a margem validada contra o seu piso antes de publicar — no painel ou pelo chat, sempre com o seu ok.
Diretor criativo (imagens)
NovoServe ML, Shopee e Shopify: planeja o carrossel (capa, benefício, lifestyle, foto de medidas) e gera as imagens partindo da sua foto real — fiel ao produto, muda só o cenário. Usa os seus créditos de IA (~R$ 0,25/imagem, custo sempre avisado); você aprova imagem a imagem.
Mandar foto ou PDF no chat
NovoAnexe a foto do produto direto no chat do painel: o assistente olha de verdade e diz o que é, e se a imagem serve de capa do anúncio — fundo, enquadramento, nitidez, marca d'água e texto que o marketplace reprova — já com o que corrigir. A foto fica guardada pra usar no anúncio depois. Também lê PDF (contrato, boleto, proposta): responde valor, vencimento e multa direto do documento, e até PDF escaneado ele consegue ler.
Outros marketplaces e frete
Centralize Shopee, Shopify e o frete — tudo pelo chat, conectando cada conta uma vez.
Shopify
NovoPedidos e despacho, estoque e preço, criar produto novo do zero (foto, variações, sem nascer no prejuízo), descontos automáticos e compre-leve, cupons, aprovar/recusar devoluções, recuperação de carrinho, venda pelo chat (link de pagamento), CRM de clientes e margem real por produto com piso próprio (usa o custo cadastrado na loja).
Shopee
NovoPedidos, edição de anúncios (preço e estoque por variação), criar anúncio novo (Moda) do zero (fotos, variações de cor/tamanho, sem nascer no prejuízo), reprecificação com piso de margem próprio por produto, promoção com desconto sem furar a margem, qualidade/SEO do anúncio, chat com o comprador, devolução (aceitar/contestar), despacho e etiqueta, margem real pela tabela 2026 conferida com o escrow, saúde da conta e alerta de variação sem estoque.
Melhor Envio (frete)
Compara o frete de várias transportadoras, compra a etiqueta com sua confirmação, gera o PDF e rastreia.
Financeiro
Cobrar, pagar, emitir nota e acompanhar o caixa — tudo pelo chat e sempre com a sua confirmação.
Asaas — suíte completa
Pagar boletos, Pix e contas de concessionária; cobrar clientes (boleto/Pix/cartão/link); mensalidades e vendas parceladas com carnê; nota fiscal; cobrança de inadimplentes + Serasa; consulta de crédito; antecipação e fluxo de caixa.
Mercado Pago (receber)
Pix (Copia e Cola + QR), link de pagamento, boleto, conferir se o pagamento caiu e estornar — trilho independente do Asaas.
Nota fiscal de serviço
Emite NFS-e pela sua conta NFe.io: você pede pelo chat, vê a prévia, emite e baixa o PDF/XML pra mandar ao cliente.
Parcelas e compromissos
Controle de compras/vendas parceladas e recorrentes: o que vence, quanto falta e o que já foi pago — sem planilha.
Proatividade (avisos automáticos)
O diferencial: o assistente trabalha sozinho e te avisa no WhatsApp quando algo precisa de atenção. Você liga/desliga e escolhe o horário de cada um no painel. Só avisa quando há algo — não enche o saco.
Comitê do dia (ML + Shopify + Shopee)
NovoToda manhã, as 3 prioridades de maior impacto cruzando os três canais — reputação, margem no prejuízo, estoque zerando, promoções — no WhatsApp e no painel, com link direto pra seção certa.
Perguntas pendentes (ML)
Avisa quando há perguntas de compradores esperando resposta.
Reputação caindo (ML)
Alerta se cancelamentos, reclamações ou atrasos pioraram.
Concorrente mais barato (ML)
NovoAvisa quando um rival te ultrapassou no preço e sugere como reagir.
Margem apertada (ML)
Aponta os anúncios que sobram pouco depois das taxas — pra revisar preço ou embalagem.
Mediações com prazo (ML)
Lembra de reclamações abertas antes de o prazo virar contra você.
Full sem estoque (ML)
NovoAvisa quando um anúncio Full fica sem estoque no armazém do ML (some da vitrine), quando é hora de mandar remessa e quando há unidades danificadas/perdidas a reembolsar.
Relatório do Mercado Livre
Resumo periódico (vendas, visitas, perguntas) na frequência que você escolher.
Boletos a vencer e recebimentos
Avisa de contas a pagar próximas do vencimento e quando um pagamento entra (Asaas).
Pós-venda sem follow-up (ML)
NovoAvisa de vendas entregues que ainda não receberam agradecimento/pedido de avaliação — pra você não deixar reputação na mesa.
Margem baixa (Shopify)
NovoAvisa quais produtos da loja estão com margem abaixo do alvo (usando o custo cadastrado) — pra revisar preço.
Clientes que sumiram (Shopify)
NovoAvisa de clientes recorrentes parados há tempos — pra reativar com cupom ou mensagem.
Pedidos a despachar (Shopify)
NovoAvisa de pedidos pagos ainda não enviados — pra despachar antes que o cliente cobre e a avaliação caia.
Carrinhos abandonados (Shopify)
NovoAvisa de carrinhos abandonados com o valor a recuperar — pra mandar o link ou um cupom e converter.
Estoque baixo (Shopify)
NovoAvisa quando uma variação está no fim do estoque — pra repor antes de faltar.
Conta em risco (Shopee)
NovoAvisa quando a nota de performance cai, pontos de penalidade aparecem ou uma variação zera o estoque com o anúncio no ar — antes de virar restrição na loja.
Datas duplas (Shopee)
NovoRadar das datas duplas do mês (do 1.1 ao 12.12, com destaque pro 11.11): avisa com ~10 dias pra preparar os campeões (estoque, Oferta Relâmpago, Ads) e de novo na reta final — com os seus números: o que repor, variação zerada e produto no prejuízo.
Agenda do dia
NovoToda manhã, um resumo dos compromissos e lembretes de hoje da sua Google Agenda — pra começar o dia sabendo o que tem pela frente.
Produtividade e Office
O assistente também organiza o seu dia — tudo pelo WhatsApp, com os seus arquivos no seu próprio espaço e integração com o Notion.
Agenda e lembretes
NovoMarca compromissos ("marca dentista terça 15h"), mostra o seu dia/semana, remarca e cancela, e lembra de coisas com hora ("me lembra de pagar o IPTU dia 10") — tudo pelo WhatsApp.
Planilhas
NovoLança gastos e receitas ("anota R$120 de gasolina"), soma por período ("quanto gastei esse mês?") e mantém tabelas (estoque, clientes) pelo WhatsApp — vira um arquivo .csv que você baixa em "Meus arquivos" e abre no Excel.
Resumo de documento
NovoManda um PDF (contrato, proposta, laudo) e recebe o que importa: pontos, valores, prazos, multas — e responde "tem multa?", "qual o prazo?".
Gerador de documentos
NovoPede e recebe pronto: recibo ("um recibo de R$500 pro João"), proposta, contrato simples, declaração ou carta — gerado em PDF e salvo em "Meus arquivos" pra você baixar, conferir e enviar.
Ata de reunião
Manda o áudio da reunião e recebe a ata pronta: resumo, decisões, pendências (com responsável e prazo) e próximos passos — salva nos seus arquivos se quiser.
Meus arquivos
NovoGuarda PDF, foto, contrato e nota no seu próprio espaço de arquivos (com a cota do seu plano) e acha depois por significado ("me manda o contrato do salão"). Você vê e organiza tudo pelo painel.
Notion
Cria e consulta notas e pendências no seu Notion.
Trello (tarefas/quadros)
NovoOrganiza tarefas no seu Trello pelo WhatsApp: cria card ("anota: orçamento do cliente X no quadro Vendas"), mostra o que está pendente, move entre colunas ("marca a tarefa do cliente Y como concluída"), ajusta prazo e comenta.
Utilitários
Consultas úteis do dia a dia, na hora, sem precisar conectar nada.
Consultas Brasil
CNPJ (situação, CNAE, sócios), CEP, DDD, bancos, tabela FIPE, dólar/euro, Selic/CDI/IPCA, NCM, feriados e validação de CPF/CNPJ.
Tradutor
NovoTraduz texto, áudio e print/foto entre idiomas — entende o fornecedor da China ou o cliente gringo e escreve a sua resposta no idioma certo.
Painel e controle
Um painel simples pra ver o que importa e configurar o assistente — sem depender de ninguém.
Falar com o agente pelo navegador
NovoConverse com o seu assistente direto no painel — o mesmo agente do WhatsApp, com acesso à sua loja — antes mesmo de conectar o WhatsApp. Ideal pra já sentir o valor no primeiro acesso e depois levar a conversa pro celular.
Dashboards
Visão de Mercado Livre e Shopify (pedidos, vendas, perguntas, reputação) num lugar só.
Conectar seus apps
Liga suas contas (marketplaces, financeiro, Google) com poucos cliques e login seguro — sem compartilhar senha.
Ligar/desligar automações
Cada aviso proativo com on/off e horário que você escolhe, por canal.
Indique e ganhe
Seu link de indicação: indicou e a pessoa fechou, você ganha desconto na mensalidade.
Tira-dúvidas (IA + suporte)
NovoConverse com a IA no painel sobre o que o assistente faz — ela mantém o contexto até resolver; se precisar, manda a conversa pra nossa equipe num clique.
Pronto pra colocar o assistente pra trabalhar?
Conecte suas contas uma vez e comece a vender, cobrar e atender pelo WhatsApp — com avisos automáticos do que importa.